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Travail à distance: 5 stratégies pour créer un support à long terme

travail à distance montrant la vidéoconférence du gestionnaire avec l'équipe d'employés

(Note de l'éditeur: l'article d'aujourd'hui vous est présenté par nos amis chez Criteria, un fournisseur de premier plan de services de test pré-emploi. Pour en savoir plus sur les avantages des tests de pré-embauche pour votre stratégie d'acquisition de talents, consultez les critères "Guide définitif des tests préalables à l'emploi". J’ai trouvé qu’il s’agissait d’un guide complet que je garde à portée de main tout le temps. Prendre plaisir!)

De nombreuses personnes prédisent que la pandémie aura un impact durable sur le travail à distance. Je suis tombé sur un article l'autre jour selon lequel, avant le COVID-19, environ 4% de la main-d'œuvre américaine totale travaillait à distance et depuis, le nombre a décuplé pour atteindre environ 48%. Dans une étude de Global Workplace Analytics, ils estiment que le travail à distance se stabilisera à environ 25-30% de la main-d'œuvre au moment où nous atteindrons notre nouvelle norme.

Mais 25 à 30% représentent toujours une part importante de la main-d'œuvre. Cela signifie que les organisations doivent développer une stratégie formelle à long terme pour gérer les employés distants.

5 Considérations relatives au travail à distance

À l’époque où les organisations étaient au départ confrontées à la pandémie, je suis sûr qu’elles ont pris certaines décisions rapidement et c’est très bien. Nous ne critiquons pas. Maintenant, les organisations ont plus de temps pour planifier et elles devraient. Ils peuvent mettre en place une stratégie cohérente afin que l'employé et l'entreprise puissent bénéficier de l'accord de travail à distance. Voici cinq choses à considérer:

Alignez le travail à distance avec le travail de bureau. Les organisations ont déjà mis en place des politiques, des procédures et des lignes directrices sur la façon dont les choses se passent au bureau. Faites de même pour le travail à distance. Bien que les employés distants puissent avoir une certaine flexibilité en termes de temps, ils doivent tout de même être tenus responsables de l'obtention des résultats.

Par exemple, un domaine qui devra être abordé est la manière dont les employés à distance reçoivent la formation et le perfectionnement. Nous savons comment cela se passe au bureau (c.-à-d. Séances en classe, formation en cours d'emploi, etc.). Comment cela se passera-t-il à distance?

Inventaire de ce dont les télétravailleurs ont besoin en termes d'équipement. Les organisations doivent avoir un plan pour créer un environnement de travail productif et sûr à la fois au bureau et à distance. Je ne veux pas trop déraper ici, mais l’indemnisation des accidents du travail est toujours un facteur pour les employés qui télétravaillent. Le travail à distance doit être un travail sûr. Les organisations peuvent avoir besoin d'aider les employés distants avec des bureaux, des chaises, etc. pour s'assurer qu'ils travaillent dans un environnement sûr et sain.

Il peut être judicieux de discuter avec votre conseiller en gestion des risques et votre conseiller juridique pour discuter des meilleures pratiques pour le bien-être des employés distants. Faites savoir aux employés que leur sécurité est importante, même lorsqu'ils travaillent à distance.

Identifier les besoins et les attentes technologiques. Cela correspond au dernier point concernant l'équipement. De toute évidence, les employés distants auront besoin de technologie – à la fois matériel et logiciel. Il est possible qu’ils aient à la maison une technologie qu’ils peuvent utiliser, mais cela peut nécessiter une mise à niveau comme un moniteur supplémentaire. Ou une licence de logiciel supplémentaire.

En outre, ils doivent comprendre la confidentialité et la sécurité des données. Comme de plus en plus d'employés travaillent à distance, ils doivent comprendre les protocoles appropriés pour accéder aux données de l'entreprise, imprimer les données et éliminer les données. L'entreprise devrait peut-être s'assurer que les employés distants ont un accès Internet sécurisé et peut-être même un destructeur de documents pour les documents confidentiels. Quelque chose à discuter avec vos services informatiques, juridiques et de gestion des risques.

Former les responsables à la prise en charge à distance travail. Les managers savent accompagner les collaborateurs dans un environnement de bureau traditionnel. Le travail à distance pourrait être un nouveau défi. Si les responsables n’ont pas été responsables d’une main-d’œuvre distante, il peut être utile de leur fournir des conseils et des ressources.

Dans le premier point, j'ai mentionné la formation et le développement. La raison pour laquelle les entreprises organisent des formations est d'aider les employés à mieux performer. Cela ne peut pas être perdu car les organisations autorisent davantage de travail à distance. Les gestionnaires doivent recevoir une formation sur la façon de continuer à encadrer et à surveiller les performances des employés à distance. Et donnez-leur les outils pour récompenser et reconnaître la productivité des employés distants.

Créer un accord. Alors que ce travail initial à domicile était motivé par une pandémie, une stratégie de travail à distance à long terme exigera que le gestionnaire et l'employé s'entendent sur les attentes de rendement ainsi que sur les conséquences de la non-performance.

Logo des évaluations des critères

Dans les points précédents, nous avons évoqué plusieurs éléments qui méritent d’être mentionnés dans un contrat de travail à distance: les attentes en matière de performances, l’équipement, la technologie, etc. Une autre situation à considérer est la disponibilité. Même lorsque les employés travaillent à distance, il peut arriver qu'ils aient besoin de se rendre au bureau. Il est important de définir les bonnes attentes en matière de disponibilité.

Une stratégie de travail à distance à long terme est bonne pour tous

Le travail à distance (ou télétravail) est une tendance depuis un certain temps. Notre situation actuelle pourrait être différente car il y a des organisations (et des employés!) Qui n'envisageaient pas le travail à distance il y a quelques mois… mais maintenant ils le sont.

Les objectifs en matière de talent de l’organisation restent les mêmes. Une main-d’œuvre distante doit se sentir connectée à son travail et à l’organisation, même lorsqu'elle n’est pas au bureau tous les jours. Ils ont besoin de sentir que leur manager les soutient et qu'ils ont un avenir dans l'entreprise. Toutes ces choses peuvent être accomplies avec une stratégie de travail à distance bien conçue.

P.S. J'ai mentionné l'apprentissage et le développement à quelques reprises dans l'article d'aujourd'hui. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de «soutenir l'apprentissage et le développement des employés à distance à l'aide de ces 5 stratégies», rejoignez-moi et l'équipe de Criteria pour un webinaire le jeudi 1er octobre 2020 à 10 h, Pacifique / 1 heure de l'Est. Si vous n'êtes pas disponible, j'espère que vous vous inscrivez quand même et que vous obtiendrez le lien vers l'enregistrement. Ce sera du temps bien dépensé!

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