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L'évolution de l'ambassadeur 2020; Tristram Lilburne-Fini

Jamais nous n'avons imaginé une époque où les ambassadeurs de la marque seraient ancrés et tenus à l'écart des bars qu'ils fréquentent. Lorsque le coronavirus a mis le feu à l'industrie du bar (et au monde), les ambassadeurs de la marque, comme leurs frères de l'industrie du bar, ont dû trouver de nouvelles façons de rester pertinents. Nous voulons tous être ici sur le revers de la médaille, alors à quoi cela ressemble-t-il? Dans notre numéro de septembre, nous avons demandé à neuf des ambassadeurs de la marque de notre industrie de parler de la façon dont leur vie a changé depuis le coronavirus.

Ensuite, dans notre série, nous avons Tristram Lilburne-Fini de Campari Australie.

Cette année a lancé une énorme balle courbe à tout le monde dans notre industrie et dans le monde; comment les ambassadeurs de marque ont-ils maintenu leur pertinence?
Partout dans le monde, nous avons vu de nombreuses façons dont les Brand Ambassadors ont pu maintenir leur pertinence et leur connectivité à travers l'espace numérique. Qu'il s'agisse de créer du contenu éducatif pour les barmans, les consommateurs ou les partenaires de distribution, les ambassadeurs de marque de la Campari Academy Australia et de l'extérieur ont vraiment travaillé en tant que collectif d'éducateurs pour s'assurer que les limites de 2020 ne gênent pas le partage de nos connaissances. et se connecter avec notre communauté.

Dans votre rôle en particulier, qu'est-ce qui vous manque le plus dans la vie avant COVID?
En tant qu'ambassadeur de la marque Campari Academy, c'est la connectivité et la créativité de l'industrie du bar qui m'ont grandement manqué pendant cette période.
Le fait de perdre l'opportunité d'une formation sur les esprits en face à face a eu un impact important sur la Campari Academy Australia, mais plus encore, nous avons manqué les conversations tenues avant, pendant et après ces sessions.
Les expériences dans l'espace consommateur ont été particulièrement impactées. Par exemple, nous n'avons pas été en mesure d'organiser une session Wild Turkey dans un bar incroyable, ou des dégustations en magasin dans l'un de nos points de vente partenaires ou lors d'un salon professionnel. Se connecter avec les consommateurs et les guider dans leur voyage à travers le monde des spiritueux est une expérience véritablement enrichissante et nous espérons que ces expériences pourront bientôt reprendre. Cependant, cela a également été très inspirant. L'industrie hôtelière crée non seulement des produits étonnants, mais organise également des expériences pour le grand public et nous avons eu un aperçu de première main à ce sujet grâce à des initiatives telles que «Shaken Not Broken» de Campari Group. Les établissements ne pouvant pas s’ouvrir, il est remarquable que l’expérience ait été introduite chez les consommateurs pour la toute première fois.

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Quels sont vos espoirs pour 2021?
En plus d'espérer que tout le monde dans l'industrie hôtelière reste en sécurité et en bonne santé, du point de vue de la Campari Academy, il serait incroyable pour nous de pouvoir offrir en toute sécurité nos sessions en personne aux barmans d'Australie, poursuivant notre promesse de connecter, d'éduquer et d'inspirer dans toutes les régions du pays grâce à nos programmes.

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