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La technologie RH changera-t-elle les ressources humaines

Panneau de construction à Las Vegas disant préparez-vous à aller grand comme dans les changements technologiques RH

J'ai reçu ce commentaire d'un lecteur HR Bartender il y a quelque temps et je dois admettre qu'il m'a fallu un certain temps pour réfléchir à la réponse. Je prends cela comme un bon signe.

Sharlyn: Excellent article sur le "13 concepts technologiques RH que les professionnels RH doivent connaître». Je connais un peu certains mais pas tous. Je me demande si vous voyez cette technologie comme étant disponible et utilisée par les professionnels des RH dans leurs organisations respectives OU faudra-t-elle une telle spécialisation qu'elle modifiera les RH telles que nous les connaissons actuellement?

Je me demande si cela entraînera l'externalisation de nombreuses fonctions RH (ce que nous constatons déjà dans le recrutement, l'administration des avantages sociaux, etc.). Les progrès technologiques dans ces domaines respectifs exigeront-ils que les fonctions soient externalisées à des spécialistes afin de maximiser l'efficacité ou les RH peuvent-elles développer les compétences nécessaires pour les utiliser en interne?

Pas sûr que les RH devraient finir par devenir des relations avec les employés (bien qu'il existe probablement un logiciel de chatbot qui pourrait gérer cela)! Intéressé par vos pensées.

Encore une fois, c'est une note assez profonde et c'est génial! Les départements RH devraient vraiment se poser ce type de questions. Comment continuer à fournir de la valeur? Comment continuer à rester pertinent? Franchement, les organisations devraient se poser les mêmes questions parce que la technologie change la façon dont nous achetons et consommons des produits et des services. Il est logique que le reste de l'organisation fasse de même.

Maintenant, je déteste répondre à une question avec un gros "Cela dépend." Mais quand il s'agit de l'externalisation, des généralistes par rapport aux spécialistes, et de la technologie RH qui a le plus de sens pour votre entreprise, la réponse est un grand «Cela dépend». Voici trois choses à considérer:

INDUSTRIE – Certaines industries sont connues pour être des adopteurs précoces et d'autres, pas tellement. Les industries peuvent avoir des meilleures pratiques générales en ce qui concerne la façon dont elles structurent les ressources humaines (c'est-à-dire centralisées ou décentralisées, les rôles et responsabilités des RH) et cela peut conduire les entreprises à externaliser. Il pourrait également déterminer s'ils embauchent des spécialistes ou des généralistes.

LA TECHNOLOGIE – Peut-être que c’est juste moi, mais je pense que parfois la décision d’utiliser ou non la technologie est basée sur la technologie RH disponible. Je sais que cela semble très élémentaire, mais ce que je veux dire, c'est que les technologies traditionnelles changent les affaires. Une nouvelle technologie devra peut-être d'abord faire ses preuves.

DIRECTION – Les gens décident de la quantité de technologie dont ils disposeront dans leur vie. Ils décident également quand ils en ont trop. Les organisations vont prendre des décisions technologiques en fonction de leurs expériences personnelles avec la technologie. Vous aimez la technologie? Alors je suppose que vous êtes plus disposé à l'ajouter. Déteste la technologie? Eh bien, peut-être pas tellement.

J'aimerais pouvoir dire que je sais exactement ce qui va se passer avec la technologie RH. Mais à un certain niveau, cela pourrait être ennuyeux. L’une des choses que j’aime dans les RH, c’est qu’elles changent constamment. La technologie pourrait être l'une de ces choses qui contribuent à transformer les ressources humaines. C'est déjà fait à certains égards. Et moi, pour ma part, j'ai hâte de voir où cela nous mènera ensuite!

Image prise par Sharlyn Lauby lors de la HR Technology Conference à Las Vegas, NV

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