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Découvrez comment font les casinos pendant COVID-19

Atlantic City, NJ est une destination estivale depuis des décennies.

Cependant, en 2020, les circonstances sans précédent apportées par le coronavirus ont jeté les bases de peut-être la plus grande menace pour la stabilité commerciale de la ville à ce jour. À la mi-mars, la fermeture de tous les casinos a été ordonnée par le gouverneur Phil Murphy. Avec cela, le jeu en ligne est devenu le seul moyen de jouer, et le coup dur porté aux actions des casinos était inévitable. Les casinos étaient sur leurs talons et cela ne faisait que plus de mal que les gens hésitent à voyager pendant un certain temps pour des raisons évidentes d'hygiène.

Dîner Starlight de Nero

Dîner Nero's Starlight

Alors que l'incontrôlable suivait son cours, les casinos titans se sont rapidement concentrés sur le développement de protocoles sanitaires idéaux pour rebondir dès que le temps le permettait. Les rapports de cas dans le New Jersey ont mijoté fin juin, donnant aux casinos le feu vert pour se remettre progressivement en place début juillet.

Extérieur complet Borgata

Extérieur complet Borgata

L’équipe du personnel de Borgata a passé des mois à travailler avec des représentants de l’État et des experts médicaux pour élaborer un «plan de sécurité en sept points» complet, qui se base sur une gamme de préoccupations allant de la qualité de l’air au dépistage des employés. En plus de répondre aux nouvelles directives et mesures de sécurité, ils ont établi un plan d'utilisation des innovations numériques pour organiser une expérience client sans contact. Suite à la directive du gouverneur de reporter les repas à l’intérieur, Borgata a mis du temps de côté pour revoir son plan de réouverture afin de garantir que son expérience de classe mondiale emblématique serait livrée avec la sécurité au premier plan.

L’initiative de César en matière de santé était tout aussi intense; ils se sont associés à un épidémiologiste renommé et ont appliqué plus de 150 nouveaux protocoles de santé dans chaque propriété. Une nouvelle équipe propre a été employée et composée de membres qui partageaient la responsabilité de vérifier la propreté des zones fréquemment touchées. Enfin, il est fortement encouragé 24h / 24 et 7j / 7 que les clients suivent des habitudes proactives telles que le lavage des mains, le port de masques et la distanciation sociale.

Merci aux efforts considérables, lorsque le 3 juilletrd les casinos à succès ont eu la possibilité de rouvrir à 25% de leur capacité. Les tables de paris étaient équipées d'écrans en plastique autour de chaque siège pour minimiser le contact, et la nourriture et les boissons étaient interdites sur le terrain de jeu. En plus de cela, les repas à l'intérieur sont restés interdits.

Piscine extérieure Borgata

Piscine extérieure Borgata

Ces restrictions sévères mais nécessaires ont certainement eu un impact sur l'expérience globale, mais les hôtels ont fait un excellent travail en improvisant et en travaillant de manière résiliente autour de cette question. Au lieu de manger à l'intérieur, Borgata a présenté deux nouvelles expériences de restauration en plein air.

Jardin de la bière Borgata

Jardin de la bière Borgata

Le Sunbar du Water Club propose des repas en plein air à côté des deux piscines extérieures à débordement de l'hôtel, tandis que le Borgata Street Eats Food & Beer Truck propose un menu pratique avec des sièges de tente adjacents. Leur concept de restauration en plein air, le Borgata Beer Garden, est également ouvert, ainsi qu'un bar à service complet à baldaquin.

Steak sous les étoiles

Steak sous les étoiles

Les repas en plein air étaient clairement l'alternative optimale pendant quelques mois. Au complexe de Harrah, le Gordon Ramsay Steak «Under The Stars» était installé sur la terrasse de la piscine. Le cadre offrait une belle vue avec des lumières colorées se reflétant sur les énormes panneaux de verre du bâtiment. Au Caesars, le restaurant italien Steakhouse de Nero a offert une expérience culinaire spectaculaire au bord de la piscine depuis le toit de Qua Baths & Spa. Le changement d'emplacement de ces restaurants a nui aux choix de menus, mais certainement pas à la qualité des repas ou à l'ambiance.

Pour l'avenir, les choses semblent plus claires. Tout récemment, Harrah a ramené des concerts en direct à Atlantic City avec sa série du vendredi soir – Bayside Rock Live – mettant en vedette les meilleurs groupes hommage du pays. Le retour de la restauration en salle est également en discussion, mais pas précipité grâce à des retours extrêmement positifs concernant les versions extérieures.

Ne vous laissez pas tromper par les inconvénients de l’époque actuelle, Atlantic City a en fait tout mis en œuvre pour inverser la tendance et maintenir la capacité de vous offrir des souvenirs inoubliables, le tout en toute sécurité.

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