Catégories
Bar & Fêtes

Chilled Media présente sa chronique sur la santé mentale de Megan Marshall

«Ce client me met en danger.»

"Notre responsable m'a dit que je perdrais des quarts de travail si j'appelais." "Pourquoi ne prenez-vous pas une photo avec nous?" «Mon corps me fait mal; J'aimerais pouvoir faire une pause. «Le patron vient de me dire qu'une erreur que j'ai commise va sortir de mon chèque de paie.» «Je suis juste allé aux toilettes et j'ai pleuré.

La santé mentale dans l'industrie hôtelière, affichez-le,

Santé mentale dans l'industrie hôtelière

Photo par Luis Villasmil

Ce sont toutes des phrases que j'ai dites ou entendues dans mon expérience personnelle en tant que travailleur de l'hôtellerie. Je trouve parfois que ma santé mentale est mise à mal de toutes les directions tout au long d'un quart de travail. Cela m'a amené à me demander: «Suis-je le seul à ressentir cela?» En cherchant dans les médias sociaux un soutien en santé mentale et en donnant une brève enquête à mes pairs sur leurs expériences, j'ai découvert que je ne suis, en effet, pas seul. Il semble y avoir un large consensus sur le fait que le sujet de la santé mentale a longtemps été négligé dans notre domaine, apparemment sans fin en vue. Alors, par où commencer?

Callie Stewart

Callie Stewart

Je me suis assis avec Callie Stewart, un expert en santé mentale et un maître travailleur social agréé. Elle est directrice de l'engagement stratégique et des partenariats à l'Organisation nationale pour l'assistance aux victimes; elle est également une vétéran du secteur des services.

Beaucoup de gens conviennent que l'industrie hôtelière est formidable de travailler en raison de la communauté qu'elle élève. Stewart dit que «la communauté créée par le biais de l'industrie des services peut être une communauté extrêmement accueillante et solidaire.» Bien que je pense que c'est vrai à 100%, je me demande pourquoi notre communauté forte a encore du mal à se soutenir mutuellement en matière de santé mentale.

Alors, quels obstacles à la santé mentale sont inhérents à l'industrie des services? À cela, Stewart dit que «les gens du secteur des services sont souvent soumis à un stress élevé… en raison d'une nuit chargée, de l'incertitude concernant les revenus, du fait de devoir gérer le comportement antisocial des clients, de répondre au harcèlement sexuel, du racisme et de l'homophobie, et d'écouter l'agitation émotionnelle des autres. De plus, une partie de votre travail consiste à créer des liens et à faire en sorte que les gens passent un bon moment. Il y a cette idée que servir, c'est être engageant et social, indépendamment de ce que vous avez personnellement. Et l'alcool peut être un moyen facile de se détendre et de se mettre d'humeur à mettre sur votre «visage de serveur». Pourtant, cela devient aussi une solution rapide assez normalisée dans l'industrie qui n'est pas toujours bénéfique pour l'individu. "

Avec tout ce stress qui nous est imposé jour après jour, nous devons commencer à avoir des conversations ouvertes. Les pensées de Stewart à ce sujet sont que «si les problèmes de santé mentale ne sont pas traités ou communiqués dans une communauté, les drapeaux rouges et les préoccupations finissent par être évités, sous-reconnus et normalisés. Il est important de réfléchir à la façon dont nous développons nos habitudes d'appartenance et à la façon dont nous permettons aux autres de changer ou d'éviter les problèmes.

À travers cet article, j'espère que nous pourrons tous nous rassembler pour commencer à réfléchir à la manière dont notre rôle dans l'industrie améliore ou inhibe l'importance de la santé mentale. Plus nous sommes solidaires et en meilleure santé, plus nous réussissons dans le travail, la vie et la communauté. Nous sommes tous dans le même bateau, alors commençons une conversation.

Quels sujets de santé mentale voulez-vous que vous soyez cool?


A propos de Callie Stewart
Callie Stewart est la directrice de l'engagement stratégique et des partenariats chez NOVA, qui se consacre au renforcement des communautés vulnérables en utilisant un contenu éducatif de qualité, une collaboration en partenariat et une sensibilisation efficace. Callie possède une expérience en conception et en gestion de projets dans le secteur à but non lucratif, notamment: créer et fournir une formation à un public international de professionnels de l'aide aux victimes, gérer le soutien psychosocial pour des groupes d'intérêt spécial, développer des services aux membres et créer des plans de marketing stratégique. Callie est un maître travailleur social agréé avec une expérience clinique en thérapie tenant compte des traumatismes. Callie est formée à la recherche et à la protection des sujets humains, à la thérapie cognitivo-comportementale axée sur les traumatismes, à la psychoéducation, à la défense des victimes et à l'évaluation des risques de suicide et à la planification de la sécurité. Elle a obtenu sa maîtrise ès sciences en travail social de la Columbia School of Social Work et son B.A. de l'Université du Michigan – Ann Arbor.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *