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6 leçons d'affaires apprises lors d'une convention de fans

Dessin mural montrant des employés apprenant des leçons à un tableau blanc

L'année dernière, lors de la conférence SilkRoad sur les connexions, la conférencière d'honneur Polly LeBarre a parlé des endroits où vous pourriez vous sentir un peu mal à l'aise pour étirer votre pensée. Cela m'a rappelé quelques leçons d'un voyage que M. Bartender et moi avons pris à MegaCon Orlando.

Un «con» est un type spécifique de convention pour les fans de la culture pop. Un con comprend souvent des genres tels que la science-fiction, le jeu, l'anime et le manga. Le terme existe depuis les années 40.

J'avais toujours voulu aller à un "con", mais je n'étais pas sûr que ça allait être quelque chose que j'allais vraiment apprécier. J'ai toujours entendu dire que le cosplay est un élément important et franchement, je ne suis pas vraiment dedans. Ainsi, au lieu de dépenser beaucoup d'argent pour traverser le pays vers le con le plus connu (c'est-à-dire San Diego Comic Con), nous avons décidé d'assister au MegaCon moins connu mais plus proche. Ce qui à notre insu à l'époque est une très grosse convention. Et j'ai appris quelques leçons d'affaires en cours de route.

La conformité ne doit pas être ennuyeuse ou signifier. Cette convention comptait les meilleurs agents de sécurité de tous les temps. Oui, ils avaient un travail à faire en vérifiant les sacs et en s'assurant qu'aucune arme n'entre dans le bâtiment. Mais ils l'ont fait avec le sourire. C'est incroyable quand vous transformez la conformité en une bonne chose à quel point les gens réagissent. Sorta comme la façon dont les compagnies aériennes deviennent vraiment créatives avec les annonces de sécurité sur les avions.

Posez des questions pour mieux comprendre. En parlant des agents de sécurité, j'ai trouvé intéressant de savoir comment ils interrogeraient les participants sur ce qu'ils portaient. S'ils ne reconnaissaient pas une tenue, ils demandaient "De quel spectacle est-ce?" ou "Que représente ce couvre-chef?" Et les participants prendraient le temps de l'expliquer. Vous savez que les participants étaient impatients de participer à l'événement, mais ils ont aidé les autres à comprendre. Réfléchissez à la mesure dans laquelle nous pourrions combler les différences si tout le monde le faisait.

Permettre aux gens de s'inscrire donne des résultats positifs. Aujourd'hui, dans le monde des affaires, nous ne faisons qu'ajouter des personnes aux listes. Nous ne demandons pas. Même lorsque quelqu'un dit qu'il ne veut pas figurer sur une liste, les entreprises le font quand même. À MegaCon, les gens ont demandé s'ils pouvaient prendre des photos. Ils n’ont pas simplement supposé qu’ils le pouvaient. Demander la permission obtient des résultats positifs. Les participants qui étaient vêtus de cosplay étaient heureux d'obliger. Les organisations peuvent trouver que demander l'autorisation au lieu de choisir des personnes obtient un meilleur résultat. De grandes leçons là-bas.

Étudiez les bases. J'ai adoré assister aux séances avec les artistes qui dessinent les bandes dessinées / romans graphiques. L'un de mes grands enseignements à retenir de ces séances a été la façon dont les artistes ont étudié l'art classique. Il y a une place dans le monde des affaires d'aujourd'hui pour étudier les théories, les anciens modèles et les tendances historiques. Puis en utilisant les informations pour construire de nouveaux modèles et des pratiques perturbatrices.

Les visuels sont importants. Je crois que tous les types d'apprentissage sont importants, mais les organisations peuvent ne pas mettre suffisamment l'accent sur l'apprentissage visuel. Les visuels de MegaCon étaient partout – anime, romans graphiques, mangas, cosplay, etc. Cela m'a fait réaliser à quel point les gens sont attirés par les visuels et en particulier les visuels amusants et aux couleurs vives. Il serait peut-être temps de comprendre comment réduire notre dépendance à l'égard des images d'archives sûres et conservatrices.

La culture pop peut être un excellent outil d'apprentissage. J'ai déjà mentionné celui-ci. Ne négligez pas la valeur que les supports tels que les romans graphiques peuvent apporter. «Définir la ligne» est un roman graphique qui traite du harcèlement au travail. Je viens de découvrir «March», un roman graphique en trois parties sur le membre du Congrès John Lewis et le mouvement des droits civiques. Si l'objectif est d'amener les gens à lire et à apprendre, donnez-leur le message dans un média qu'ils aiment. Cela suscitera leur intérêt à en savoir plus (et à s'étendre à d'autres médias).

M. Bartender et moi avons passé un bon moment et nous avons beaucoup appris. L'événement a brisé certaines notions préconçues que j'avais sur ce type d'événement – comme tout le monde qui assiste à une escroquerie ne participe pas au cosplay. Mais qui sait, je vais peut-être m'aventurer en dehors de ma zone de confort et faire un peu de cosplay à l'avenir. Après tout, l'objectif était d'étirer ma réflexion et d'apprendre quelques leçons en cours de route.

Image capturée par Sharlyn Lauby lors de son exploration des rues d'Orlando, en Floride

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