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5 composants pour une analyse organisationnelle réussie

Signe de la conférence SHRM indiquant la création de meilleurs lieux de travail grâce à l'analyse

Plus tôt cette année, j'ai eu l'occasion d'assister à la conférence People Analytics de la Society for Human Resource Management (SHRM). Au cours de l'une des sessions, le conférencier Jack Phillips a partagé cinq éléments pour une analyse organisationnelle réussie, et je voulais les partager avec vous.

J'ai vraiment aimé ce modèle parce que j'avais l'impression que c'était quelque chose que toute l'organisation pouvait soutenir. J'ai également pensé que l'acronyme du modèle – DELTA – était particulièrement accrocheur. Certaines personnes aiment utiliser le delta mondial comme synonyme de changement. Alors, considérez le modèle DELTA comme un guide pour transformer l'organisation en une culture analytique. Voici les cinq composants:

LES DONNÉES: C'est la plus évidente. Si vous souhaitez avoir n'importe quel type de programme d'analyse ou de culture, vous avez besoin de données. L'organisation voudra évaluer son accès aux données internes et externes. Ils voudront également s'engager sur des choses comme la qualité des données et la sécurité des données. C’est le moment idéal pour se souvenir de l’expression technologique «garbage in, garbage out». De bonnes données aident les organisations à prendre de bonnes décisions et un engagement envers des données de qualité est essentiel.

ENTREPRISE: Je pense à la composante entreprise sous deux angles. Premièrement, l'organisation a mis en place la technologie d'entreprise appropriée pour récupérer les données internes. Et deuxièmement, leurs systèmes technologiques «se parlent» les uns aux autres, ce qui signifie qu'il y a une capacité à examiner les relations. Cela ne signifie pas que les organisations doivent remplacer tous leurs systèmes, mais cela signifie qu'elles doivent examiner les capacités de leurs systèmes. Il est possible que certains domaines doivent être traités.

DIRECTION: Il va presque sans dire que le leadership doit être associé à l'utilisation de l'analyse dans sa prise de décision. Je ne veux rien enlever aux «instincts» et aux «vibrations», mais soyons réalistes, ils peuvent se tromper. Nous devons nous rappeler que ce n’est pas seulement le fait que les dirigeants participent à l’utilisation des données et des analyses, mais qu’ils sont prêts à consacrer des ressources à des projets d’analyse. Et par ressources, j'entends les effectifs et le budget.

OBJECTIFS: Considérez les cibles comme des objectifs ou des domaines de l'entreprise qui pourraient être améliorés. L'idée est que les organisations identifient des cibles pour commencer des projets d'analyse. J’ai toujours dit que l’une des pires choses que les organisations puissent faire est de demander les commentaires des employés et de ne rien faire avec. La même chose s'applique ici. Il n’y a aucune raison d’identifier une cible pour un projet d’analyse si l’organisation n’est pas disposée à réagir aux données.

ANALYSTES: Cela rejoint les deuxième et troisième points concernant l'entreprise et le leadership. Non seulement l'organisation a besoin d'avoir l'infrastructure technologique en place, mais elle a besoin d'individus capables d'interpréter les données et de suivre la rigueur pour prendre de bonnes décisions. Dans certains cas, les organisations peuvent souhaiter embaucher des data scientists. Et les organisations peuvent également investir dans le développement des employés pour assumer ces rôles à mesure que l'organisation étend ses capacités d'analyse.

Plus que jamais, les organisations chercheront des moyens d'améliorer leurs performances et de le faire rapidement. Je ne dis pas qu’ils le feront aux dépens des employés. C’est exactement pourquoi l’utilisation des données et des analyses peut être un élément précieux de leur reprise économique.

Il faut du temps pour développer une culture analytique. C'est quelque chose auquel les organisations veulent réfléchir maintenant, donc cela devient une partie de leurs plans stratégiques à court et à long terme. Cherche des moyens de profiter de ce changement dès maintenant et à l'avenir.

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