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3 façons de créer un milieu de travail plus humain

des salutations amicales en plusieurs langues peuvent aider à créer un lieu de travail plus humain

(Note de l'éditeur: l'article d'aujourd'hui vous est présenté par nos amis chez Workhuman® (anciennement Globoforce). Ils aident les organisations à dynamiser leurs cultures et libèrent la passion et le potentiel des employés la plate-forme de reconnaissance sociale et de gestion des performances en continu. Profitez de l'article!)

Il se passe beaucoup de choses dans le monde en ce moment. Les organisations recherchent des moyens de soutenir et de conserver leurs employés. Pour aider les RH et les hauts dirigeants à mieux comprendre comment mieux répondre aux besoins humains fondamentaux, Workhuman a récemment publié un rapport de recherche sur «L'état de l'humanité». Le rapport couvre des sujets tels que la sécurité, la rémunération équitable, l'harmonie travail-vie, la croissance, l'inclusion et l'appartenance et la reconnaissance.

Un point de données que j'ai trouvé intéressant était que 21% des travailleurs recherchent une nouvelle opportunité. Gardez à l'esprit que ce rapport a été créé il y a quelques semaines lorsque le taux de chômage était considérablement plus bas et que les organisations avaient énormément de difficulté à trouver des candidats qualifiés. De toute évidence, les organisations veulent y remédier en trouvant des moyens de soutenir et de fidéliser les employés. La question est de savoir comment?

Cela m'amène à la deuxième partie du rapport Workhuman. Sur les 21% à la recherche de nouvelles opportunités,

  • 33% disent avoir été victimes de harcèlement sexuel au travail (plus de 2 fois supérieur à la moyenne de l'enquête),
  • 73% ont connu l'épuisement professionnel et
  • 42% ne font pas confiance aux RH.

Les organisations ont du travail à faire et la réponse est plus qu'une simple politique ou un programme. Il s'agit de créer un lieu de travail plus humain.

3 facteurs clés pour créer une main-d'œuvre plus humaine

En réfléchissant au rapport et à ce qu'il faut pour créer un lieu de travail plus humain, j'ai été attiré par trois livres sur les affaires que j'ai récemment lus. Les livres se sont concentrés sur les concepts de but, d'autonomie et d'engagement.

Pilote # 1 – Objectif. Dans le livre de Priya Parker, «L’art du rassemblement: comment nous nous rencontrons et pourquoi cela compte», elle parle des différents types de rassemblements qui ont lieu en entreprise. Par exemple, des rassemblements pour échanger des informations, résoudre des problèmes et prendre des décisions.

Je comprends qu'en ce moment, nous ne sommes pas super concentrés sur les rassemblements. Mais les réunions virtuelles sont toujours un type de rassemblement. Et certaines personnes pourraient dire: "Oh, c'est juste une réunion." et même "Les réunions virtuelles ne sont jamais très bonnes." Mais c’est exactement ce que je retiens du livre de Parker. Si nous voulons plus de lieux de travail humains, nous avons besoin de meilleurs rassemblements – en personne et virtuellement – qui correspondent à notre objectif organisationnel. Parce qu'il existe un lien direct entre le but, les objectifs organisationnels et la performance des employés.

Pilote # 2 – Autonomie. Dan Pink écrit dans «Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us» qu'il existe trois qualités dans les organisations hautement performantes: le but, la maîtrise et l'autonomie. Le but est d'aligner avec l'organisation. Et la maîtrise, c'est avoir les outils pour réussir.

Mais pour moi, la qualité finale – l'autonomie – est la plus difficile. C’est également particulièrement important car cela aide l’organisation à atteindre ses objectifs stratégiques. Les employés peuvent devenir autonomes lorsqu'ils connaissent le but de l'entreprise, ils ont les outils pour bien faire leur travail et ils ont la capacité de faire bouger les choses. L'autonomie est la qualité qui distingue les organisations hautement performantes de la simple performance.

Pilote # 3 – Engagement. Dans le livre «The Power of Moments», le co-auteur Dan Heath partage que les moments sont la clé pour aider les employés et les organisations à atteindre leurs objectifs. Pas seulement le moment de célébration où l'objectif est atteint, mais tous les petits moments (aka jalons ou micro-victoires) qui se produisent en cours de route.

logo workhuman 2020 promouvant un lieu de travail plus humain

Lorsque les organisations célèbrent des moments, elles permettent aux employés de voir jusqu'où elles en sont et les motivent à en faire plus. Les organisations qui créent plus de moments créent finalement un élan organisationnel. Et c'est cet élan qui aide les entreprises à atteindre leurs objectifs, ce qui profite au résultat net.

Un lieu de travail humain favorise le but, l'autonomie et l'engagement

J'aime penser à ces trois moteurs – le but, l'autonomie et l'engagement – comme un tabouret à trois pattes. Nous avons besoin de chacun d'eux pour créer un lieu de travail plus humain. Et nous les voulons dans un certain équilibre. Peu importe ce qui se passe dans le monde des affaires, les organisations ont besoin des meilleurs talents pour atteindre leurs objectifs. Cela signifie non seulement embaucher les meilleurs, mais les garder.

Cela signifie créer un lieu de travail humain où les employés comprennent leur objectif, se sentent habilités à faire le travail et sont enthousiasmés par l'avenir. Nous savons que vous avez beaucoup de pain sur la planche en ce moment. Ajoutez cette page à vos favoris ou téléchargez le rapport pour en savoir plus sur «L'état de l'humanité». J'entends déjà des organisations parler de la mise en place de plans pour le retour des employés au travail. Avoir un lieu de travail plus humain devrait faire partie de ces plans.

Image capturée par Sharlyn Lauby lors de son exploration des rues d'Orlando, en Floride

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